Norberto es un paciente  que ingresa a Terapia Intensiva  en el Centro Municipal de Salud del Pdo. de Tres Arroyos (Buenos Aires – Argentina) con un cuadro de Covid negativizado y meningitis. Después de más de 15 días en respiración asistida y con sedación completa, se comienza a retirar la sedación, un proceso de evolución que lleva más de 48 horas.

Cuando Norberto comienza a movilizarse mediante gestos de rostro, el personal de enfermería, quien hasta ese momento había entablado relación con el paciente a través de las estrategias de cuidado y contención, observa que solicita algo en concreto, pero se dan cuenta de que NO ES AGUA, que es lo que generalmente pide un paciente cuando retoma paulatinamente el estado de conciencia.

El personal de enfermería comienza a utilizar un tablero de comunicación con pictogramas de ARASAAC. A partir de este momento, este tablero se convierte en una herramienta de comunicación que hace posible comprender los deseos y necesidades de Norberto y que provoca momentos de risas y humor, porque se dan cuenta  de que Norberto no pide agua, sino su PIJAMA, algo inesperado en ese momento para el personal de enfermería.

Entre risas, gestos de afecto y de cuidado la comunicación con el personal médico y de asistencia del sector se hizo fluida y amena gracias los pictogramas de ARASAAC, hasta que la evolución de Norberto le permitió recuperar su habla y sus habilidades de comunicación. La colaboración con la familia fue fundamental, ya que todos los días utilizaba su media hora de visita para mostrarle fotos, rememorar recuerdos y colaborar en la recuperación de Norberto que superó un cuadro de gravedad sin secuelas neurológicas.

Según relata personal de enfermería, Norberto es una persona de muy buen carácter, muy tranquilo y con mucho humor que no podía creer que se despertó y estaba sin su ropa. Para él,  era muy urgente tener su pijama por lo que estaba muy contento de que, por medio de los pictogramas permitieran entender su necesidad, que no es lo más habitual cuando un paciente despierta de sedación.

«Es muy gratificante la relación que se genera con nuestros pacientes, nosotros cuando estan en sedación, dormidos y con respirador los cuidamos con todos los protocolos que requiere cada patología pero también los mimamos mucho. Sabemos que el contacto en esos momentos es muy importante y allí en el box nosotros somos lo único que ellos tienen. Luego cuando de a poco van recuperando su estado de conciencia, nos van reconociendo las voces y ya a través de sus miradas comienza el proceso de comunicación. Estos elementos son de utilidad para nosotros y para el paciente porque nos permiten saber que le pasa y que desea. Para nosotros el mas mínimo detalle es muy importante», nos cuenta Elina, Supervisora de Enfermería de Terapia Intensiva.

El tablero de comunicación utilizado por Norberto ha sido elaborado por Guillermina Ramos, Profesora de Educación Especial y sus alumnas de 3º de la carrera de Maestra Especial del Instituto 167 de Tres Arroyos y se encuadra dentro de un proyecto de creación de tableros de comunicación con pictogramas de ARASAAC para la UCI del Hospital de Tres Arroyos, en colaboración con el  Área de Discapacidad de la Secretaría de Prevención y Salud y los doctores Sebastián Otero y Elina Berrutti (Coordinador y Supervisora de UCI respectivamente).

Desde ARASAAC, queremos mostrar nuestra mayor alegría por la recuperación total de Norberto, al que le enviamos un abrazo muy fuerte, y transmitimos nuestro agradecimiento y solidaridad a todas las personas e instituciones que dedican su trabajo a mejorar nuestra salud y salvar nuestras vidas a diario. ¡¡¡GRACIAS!!!